OpenText គឺជាក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេលើពិភពលោកក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានសហគ្រាស (EIM) ដោយផ្តល់ដំណោះស្រាយកម្មវិធីសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងខ្លឹមសារ សន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត និងការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មឌីជីថល។
OpenText ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា Open Text Corporation គឺជាក្រុមហ៊ុនកាណាដាដែលបង្កើត និងលក់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងព័ត៌មានសហគ្រាស (EIM)។ ក្រុមហ៊ុននេះជួយអង្គការនានាគ្រប់គ្រង និងធានាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យដែលមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ពួកគេ ដូចជាឯកសារ អ៊ីមែល និងមេឌៀ ដោយបំលែងវាទៅជាព័ត៌មានដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត។ OpenText ផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយជាច្រើន ចាប់ពីសេវាកម្មមាតិកា និងបណ្តាញអាជីវកម្ម រហូតដល់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងការវិភាគ ដែលអាចឱ្យធ្វើការសម្រេចចិត្តកាន់តែឆ្លាតវៃ និងដំណើរការអាជីវកម្មកាន់តែរលូន។
ជាមួយនឹងផលប័ត្រដែលរួមមានសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត បទពិសោធន៍ឌីជីថល និង API របស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ OpenText គាំទ្រដល់សហគ្រាសធំៗ ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល និងអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមនៅទូទាំងពិភពលោក។ ក្រុមហ៊ុនក៏ផ្តល់ការគាំទ្រ និងកម្មវិធីថែទាំយ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់ផលិតផលកម្មវិធីរបស់ខ្លួន ដោយធានានូវភាពជឿជាក់ និងការច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់សម្រាប់មូលដ្ឋានអតិថិជនចម្រុះរបស់ខ្លួន។
សៀវភៅណែនាំចុងក្រោយបង្អស់ពី manuals+ រៀបចំសម្រាប់ម៉ាកនេះ។
សំណួរទូទៅអំពីសៀវភៅដៃ ការចុះឈ្មោះ និងការគាំទ្រសម្រាប់ម៉ាកនេះ។
ឯកសារបច្ចេកទេស មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់ និងកំណត់ចំណាំចេញផ្សាយភាគច្រើនអាចរកបានតាមរយៈវិបផតថល OpenText My Support (ដែលពីមុនហៅថា Micro Focus Support) សម្រាប់អតិថិជនដែលបានចុះឈ្មោះ។
ចំណុចទំនាក់ទំនងដែលមានការអនុញ្ញាត (POC) អាចផ្តួចផ្តើមសំណើសុំជំនួយតាមរយៈវិបផតថលសេវាកម្មអតិថិជន។ បញ្ហាសំខាន់ៗអាចត្រូវបានរាយការណ៍តាមទូរស័ព្ទ ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានជំនួយសមស្រប។
ឥណទានបត់បែន OpenText គឺជារូបិយប័ណ្ណដែលអតិថិជនអាចទិញ និងប្តូរយកសម្រាប់សេវាកម្មរយៈពេលខ្លី ដូចជាការប្រឹក្សាយោបល់ ការណែនាំបច្ចេកទេស ឬការគាំទ្រក្រៅម៉ោងធ្វើការ។
ការថែទាំបច្ចុប្បន្នជាធម្មតាមានរយៈពេល 36 ខែបន្ទាប់ពីការចេញផ្សាយត្រូវបានចេញផ្សាយ។ បន្ទាប់ពីនេះ កម្មវិធីចូលដល់ដំណាក់កាលថែទាំប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ត្រូវបានរៀបរាប់លម្អិតនៅក្នុងសៀវភៅណែនាំកម្មវិធីថែទាំកម្មវិធី។